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Termos de Uso

Bem-vindo(a) à LUNNA BEAUTY PERFUMES 🌙

Antes de prosseguir com suas compras, pedimos que leia atentamente os Termos de Uso abaixo.
Eles regulam a relação entre você, nosso cliente, e o e-commerce Lunna Beauty Perfumes.
Ao acessar ou utilizar nosso site, você declara estar ciente e de acordo com as condições aqui descritas.
Caso não concorde, pedimos que não prossiga com o uso.

1. CADASTRO E RESPONSABILIDADE

1.1. Ao efetuar o cadastro em nosso site, o cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
1.2. É de responsabilidade do usuário manter seus dados de acesso (login e senha) em sigilo, não os compartilhando com terceiros.
1.3. A Lunna Beauty Perfumes não se responsabiliza por compras realizadas com dados incorretos ou por terceiros que utilizem indevidamente as informações do cliente.

2. PROPRIEDADE INTELECTUAL

2.1. Todo o conteúdo disponível no site lunnabeautyperfumes.com.br, incluindo textos, imagens, logotipos, ícones, layouts, vídeos e marcas registradas, é de propriedade exclusiva da Lunna Beauty Perfumes e protegido pelas leis de direitos autorais e de propriedade intelectual.
2.2. É proibida a reprodução, cópia, distribuição ou uso não autorizado de qualquer conteúdo sem o consentimento prévio e por escrito da marca.
2.3. O uso indevido poderá acarretar medidas legais cabíveis.

3. PRODUTOS E INFORMAÇÕES

3.1. A Lunna Beauty Perfumes trabalha exclusivamente com produtos originais, adquiridos de distribuidores e fornecedores confiáveis.
3.2. As imagens e descrições dos produtos no site são ilustrativas, podendo haver pequenas variações de embalagem, sem alteração de qualidade ou autenticidade.
3.3. Nos esforçamos para manter todas as informações corretas e atualizadas, mas não garantimos que estejam isentas de erros ou omissões.
3.4. Caso haja alguma divergência, o cliente poderá entrar em contato para esclarecimentos e eventuais correções.

4. COMPRAS E PAGAMENTOS

4.1. Ao realizar uma compra, o cliente se compromete a fornecer os dados necessários para o processamento da transação, incluindo endereço de entrega e informações de pagamento.
4.2. As formas de pagamento disponíveis incluem Pix e cartão de crédito, processadas com segurança pela plataforma Mercado Pago.
4.3. Todos os valores estão expressos em reais (R$) e incluem tributos nacionais.
4.4. O pedido será processado apenas após a confirmação do pagamento.

5. POLÍTICA DE ENTREGA

5.1. Os prazos e condições de entrega estão descritos na Política de Entregas, disponível em página específica do site.
5.2. É responsabilidade do cliente conferir o endereço informado antes de finalizar o pedido.
5.3. Caso o produto retorne por endereço incorreto, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

6. CANCELAMENTO, TROCAS E DEVOLUÇÕES

6.1. A Lunna Beauty Perfumes segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
6.2. O cliente pode solicitar cancelamento ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que ele esteja lacrado, sem uso e em sua embalagem original.
6.3. Produtos com sinais de uso, violação de lacre ou danos não serão aceitos para devolução.
6.4. Mais informações sobre prazos e procedimentos estão disponíveis em nossa Política de Trocas e Devoluções.

7. PRIVACIDADE E SEGURANÇA

7.1. Respeitamos a privacidade dos nossos clientes e tratamos seus dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18).
7.2. Todas as informações são protegidas por criptografia SSL e usadas apenas para processamento de pedidos e comunicações relacionadas.
7.3. Detalhes completos estão descritos em nossa Política de Privacidade.

8. RESPONSABILIDADE LIMITADA

8.1. A Lunna Beauty Perfumes não se responsabiliza por:

  • Danos decorrentes do uso incorreto dos produtos;

  • Atrasos ou falhas causados por transportadoras;

  • Erros de digitação ou informações incorretas fornecidas pelo cliente.

8.2. Eventuais divergências serão tratadas com total transparência e compromisso, sempre buscando a melhor solução para o cliente.

9. ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE USO

9.1. A Lunna Beauty Perfumes reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio.
9.2. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no site.
9.3. Recomendamos que os clientes revisem periodicamente esta página para se manterem atualizados.

10. CONTATO

Para dúvidas, sugestões ou solicitações, entre em contato conosco pelos canais oficiais:
📧 contato@lunnabeautyperfumes.com.br
📱 WhatsApp: (31) 99525-1665
🌐 www.lunnabeautyperfumes.com.br

Ao continuar navegando e efetuando compras em nosso site, você concorda com todos os Termos de Uso aqui descritos.
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